Garantie

der FOSK mobilen Spiegel

Wie ist es um die Garantie bestellt?

Alle transportablen Spiegel und Ballettstangen von FOSK Mirrors werden mit 3 Jahren Garantie geliefert. Die genauen Bestimmungen sind in unseren Allgemeine Bedingungen aufgenommen. Wir haben hier noch einmal die wichtigsten Punkte für Sie aufgelistet:

Rahmen

Die transportablen Spiegel und Ballettstangen werden mit einem Pulvercoating geliefert, das den Stahlrahmen vor Rost von außen schützt. Solange das Produkt nicht im Freien gebraucht wird und nur mit einem feuchten Tuch abgewischt wird, ist die Aussicht auf Rost minimal und wir Ihr Spiegel oder Ihre Ballettstange sehr lange halten. Sollte das Pulvercoating dennoch beschädig werden, so empfehlen wir Ihnen, die Beschädigung mit einem Lackierstift zu behandeln. Befolgen Sie dazu die Anweisungen auf der Verpackung des Lackierstiftes, und vergessen Sie nicht, Ihren (Ballett)boden abzudecken.
Während des Herstellungsverfahrens werden unsere Spiegel mehrere Male kontrolliert. Dennoch kann es vereinzelt passieren, dass ein Mangel erst beim Gebrauch bemerkt wird. Sollte das bei Ihnen der Fall sein, so vernehmen wir dies gern. Wir besorgen dann ein Ersatzprodukt oder bieten eine andere passende Lösung.

Rollen

Die Rollen unserer Spiegel haben genügend Tragfähigkeit, um auch die schwersten
Spiegel zu tragen. Dennoch kann es vorkommen , dass eine Rolle versagt. Das
passiert , wenn die Rolle mit schweren Stößen konfrontiert wurde, etwa, wenn man
unsanft über eine hohe Schwelle fährt. Zwei Rollen sind mit einer Bremsvorkehrung
versehen.

Wenn Sie den Spiegel trotz aktivierter Bremse umstellen wollen, so hören Sie einen Klick. Wenn die Rollen nicht entriegelt sind und Sie fahren trotzdem, kann es zu Beschädigungen kommen. Sollte eine der Rollen defekt sein, so können Sie für ein Ersatzexemplar Kontakt zu uns aufnehmen. Bitte schicken Sie uns in diesem Fall die alte Rolle, damit wir untersuchen können, was den Schaden verursacht hat und wie wir die Rolle in diesem Punkt verbessern können.

Spiegel

Um eine hohe Sicherheit zu gewährleisten , hat unser transportabler Spiegel einen stabilen Entwurf. Dennoch bleibt ein Spiegel ein empfindliches Produkt. Die Spiegelränder können beschädigt werden, wenn sie mit einem harten Gegenstand in Berührung kommen. Darum ist es wichtig beim Umzustellen, Öffnen und Schließen Ihres Spiegels vorsichtig zu sein.

Um zu verhindern, dass bei einem Zusammenstoß Scherben herumfliegen, ist der Spiegel auf eine r Rück en platte verleimt. Bei einer Beschädigung des Randes kann es trotzdem vorkommen, dass sich kleine Splitter lösen. Um dies zu verhindern, können wir auf Anfrage und gegen einen Mehrpreis eine nach NEN-12600-Norm zertifizierte Folie auf der Vorderseite des Spiegels anbringen. Diese Folie hat keinen Einfluss auf die Sicht oder die Reflexion des Spiegels. Die Lieferzeit Ihres Spiegels kann sich jedoch etwas verzögern. Sollte Ihr Spiegel durch falsche Montage auf den Rahmen oder durch einen Konstruktionsfehler im Rahmen selbst zerbrechen, ist das von Ihrer Garantie gedeckt.

Auch garantieren wir, dass der Spiegel ohne Kratzer abgeliefert wird. Bitte kontrollieren Sie dies direkt und bestätigen Sie den Erhalt der unbeschädigten Lieferung per Unterschrift.

Verwitterung

Für Verwitterungserscheinungen an den Spiegelränder können wir keine Garantie übernehmen. Nach einigen Jahren kann Feuchtigkeit in die Ränder ziehen. Diesen Prozess können Sie verzögern, indem Sie die Spiegelränder und den Rahmen selbst nur mit einem leicht feuchten Tuch reinigen und gleich darauf abtrocknen. Nähere Auskünfte zur richtigen Pflege Ihres Spiegels finden Sie hier.

Mängel ohne Garantie

Auch wenn ein Mangel nach Ablauf der Garantiefrist entsteht oder der Mangel nicht unter die Garantie fällt, helfen wir Ihnen gerne. Wenn der Mangel in Bezug auf die erwartete Lebensdauer des Produktes nicht zu erwarten ist, reparieren oder ersetzen wir das Produkt. Sollte dies mit Kosten einergehen, so erhalten Sie von uns vorher eine Preisangabe.

Vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Angebotsanfrage:

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